Infos und Handlungsempfehlungen zur App lunch:time

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben und uns das Problem mit der lunch:time App gemeldet haben.

Uns ist bewusst, wie wichtig eine verlässlich funktionierende App für Ihren Alltag ist. Der von Ihnen beschriebene weiße Bildschirm oder das Ausbleiben des App-Starts tritt auf, wenn die lunch:time App auf Geräten mit Android 13 oder iOS 17 genutzt wird.

Hintergrund:

Diese Betriebssysteme setzen neue Sicherheitsstandards und Verschlüsselungsverfahren voraus, die von der aktuellen App-Version nicht mehr unterstützt werden. Aus Gründen der Datensicherheit und Systemintegrität haben wir uns daher entschieden, die lunch:time App auf diesen Betriebssystemversionen nicht weiter anzubieten oder zu unterstützen.

Was bedeutet das für Sie konkret?

• Die App ist auf Android 13 und iOS 17 nicht mehr funktionsfähig.
• Eine Anpassung oder Aktualisierung für diese Versionen ist nicht vorgesehen.
• Auf Geräten mit neueren Betriebssystemversionen (z. B. Android 14 oder iOS 18) kann lunch:time weiterhin wie gewohnt genutzt werden.

Unsere Empfehlung:

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Gerät auf eine neuere Betriebssystemversion aktualisiert werden kann. So stellen Sie sicher, dass Sie lunch:time weiterhin sicher und zuverlässig verwenden können. Sollte ein Update technisch nicht möglich sein, bitten wir um Ihr Verständnis, dass die App auf diesem Gerät leider nicht mehr nutzbar ist.

Warum diese Entscheidung wichtig ist:

Datenschutz und Sicherheit haben für uns höchste Priorität. Mit der Beendigung des Supports auf älteren Systemen stellen wir sicher, dass Ihre Daten stets durch aktuelle Sicherheitsstandards geschützt bleiben.

Für Rückfragen:

Sollten Sie bereits ein Gerät mit Android 14 oder höher bzw. iOS 18 oder höher verwenden und dennoch Probleme feststellen, teilen Sie uns bitte die folgenden Angaben mit, damit wir den Fall prüfen können:

• Gerätehersteller und Modell
• Aktuelle Betriebssystemversion
• Kurze Beschreibung des Fehlers (z. B. wann genau der weiße Bildschirm erscheint)

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre bisherige Nutzung von lunch:time.